Tværregionale Undersøgelser af Patientoplevelser
|
Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt 2007
Region Hovedstaden og Region Sjælland har for første gang, siden de nye regioner blev dannet, gennemført en undersøgelse af patienters oplevelser på de to regioners sygehuse. Undersøgelsen ligger i forlængelse af tidligere gennemførte amtslige, tværamtslige og landsdækkende undersøgelser af somatiske patienters oplevelser.
Som noget nyt omfatter undersøgelsen både patienter, der har været indlagt på somatiske og psykiatriske afdelinger i regionerne.
Undersøgelsen omfatter 43.567 somatiske og psykiatriske patienter, som blev udskrevet fra et sygehus i Region Hovedstaden eller Region Sjælland i perioden 5. august - 27. oktober 2007.
Ved at gentage undersøgelsen bliver det muligt at sammenligne undersøgelsesresultaterne over tid, og konstatere, om der er sket ændringer. Resultaterne kan bruges til at udpege indsatsområder og afdække effekten af tidligere tiltag.
Rapporten fokuserer hovedsageligt på de samlede resultater for Danmark øst for Storebælt.
Rapporten suppleres af en elektronisk tabelsamling, hvor resultaterne er opgjort på tværregionalt-, regionalt- og hospitalsniveau samt på speciale og afdelingsniveau. Resultaterne fra psykiatrien er opgjort på tværregionalt-, regionalt- og center/distriktsniveau.
Kontaktperson:
Evalueringskonsulent Karen Skjødt Hansen, karen.skjoedt.hansen@regionh.dk, tlf. 35 31 66 59.
Patienters oplevelser i ambulatorier i syv amter 2006
80.616 ambulante patienter fra hele Sjælland og Nordjylland blev i maj 2006
spurgt om deres oplevelser under deres besøg i et ambulatorium. Undersøgelsen
indbefatter 9 specialer, og de ambulante patienter blev spurgt ind til følgende
temaer: overgange mellem sektorer, koordinering, kommunikation,
patientinddragelse, personalekontinuitet, patientinformation, ventetid,
patientsikkerhed og kliniske ydelser. Undersøgelsen gør det muligt at
sammenligne ambulatorier inden for samme speciale i de syv deltagende amter.
Undersøgelsen omfatter 3 af de 5 kommende regioner, og det er målet, at de
enkelte ambulatorier benytter resultaterne til at identificere indsatsområder,
så de på denne baggrund kan iværksætte tiltag for at forbedre den
patientoplevede kvalitet.
Rapporten blev offentliggjort den 26. oktober 2006, og suppleres af en
elektronisk tabelsamling, der indeholder samtlige resultater på speciale-, amts
og ambulatorieniveau.
Rapport og tabelsamling
kan downloades nedenfor.
Rapporten kan også rekvireres i papirudgave.
Rapporten og tabelsamlingen kan downloades nedenfor eller rekvireres her.
Se også materialet fra inspirationsseminaret: Patientoplevet kvalitet - fra måling til konkret handling i ambulatoriet 26.03.2007. Seminaret fulgte op på den Tværamtslige Undersøgelse af Patientoplevelser (TUP) i ambulatorier 2006.
Patienters oplevelser på sygehusafdelinger i fem amter 2004
I forbindelse med Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2004 (LUP 2004) besluttede Roskilde Amt, Storstrøms Amt, Sønderjyllands Amt, Vejle Amt og Vestsjællands Amt at gennemføre Den Tværamtslige Undersøgelse af Patientoplevelser 2004 (TUP 2004). Formålet med TUP er at tegne et overbliksbillede af forskelle i patienters oplevelser på afdelingsniveau inden for specialer på sygehusene i de fem amter.
Der er i 2002 gennemført undersøgelser i forlængelse af LUP i Roskilde Amt og Vejle Amt. Derved er det muligt at sammenligne resultaterne over tid mellem de tidligere undersøgelser og denne undersøgelses resultater.
Undersøgelsen indeholder ligesom LUP 2004 spørgsmål om: kliniske ydelser og patientsikkerhed, patient og personale kontinuitet, medinddragelse og kommunikation, information, behandlingsforløb, udskrivelse, overgange mellem sektorer, fysiske rammer, ventetid og frit sygehusvalg.
Den Tværamtslige Undersøgelse af Patientoplevelser blev offentliggjort den 20. april 2005.
Inspirationsseminar
Den 19. september 2005 afholdtes inspirationsseminaret Patientoplevet kvalitet - fra målinger til konkrete handlinger på sygehusafdelinger som forlængelse af undersøgelsen. Målet med seminariet var at give de deltagende afdelinger inspiration og ideer til initiativer, der kan forbedre patienternes oplevelse af deres ophold på afdelingerne.
Oplæg:
Danielle Swain, Development Officer, Picker Institute Europe (pdf 5,9MB)
Finn Borum, professor, Center for Health Management (pdf 7,5MB)
